نصائح من خبراء العلامات التجارية

القائمة الرئيسية

الصفحات

نصائح من خبراء العلامات التجارية

 نصائح من خبراء  العلامات التجارية 

نتحدث طوال الوقت عن كيفية بناء علامة تجارية ناجحة. لذلك وجدنا أن أفضل ما يمكن مشاركته هو النصائح والحيل من خبراء بناء العلامة التجارية ، ليس فقط لتزويدك بالمعرفة حول هذه العملية الشاقة ، ولكن أيضًا لتجعلك شيئًا غير عادي.

نصائح من خبراء  العلامات التجارية
 نصائح من خبراء  العلامات التجارية 


يعتقد الكثير من الناس أن بناء العلامات التجارية يدور حول تصميم شعار إعلاني أنيق أو وضع شعار جذاب ، ولكنه - كما تتوقع - أكثر تعقيدًا وشمولية من ذلك بكثير.

بناء العلامات التجارية هو عملية بناء تجارب موحدة لكل من العملاء والموظفين ، من النظام المرئي والتسويقي إلى نظام الإدارة. يتضمن ذلك اختيار ألوان الهوية المرئية لعلامتك التجارية ، والطريقة التي تخاطب بها العملاء ، وحتى تجربة استخدام موقعها على الويب.

في هذا وأكثر ، نغطي أهم النصائح والحيل من خبراء بناء العلامات التجارية لتغطية كل ما تحتاج إلى معرفته لبناء علامة تجارية لا مثيل لها وخلق فرص لا حصر لها.


1. الاستجابة لاحتياجات عميلك

نصيحة مدير التسويق في شركة Directive Marketing Consulting Company , Hannah Mance:


بصفتك مسوقًا أو رائد أعمال ، فأنت دائمًا في قمرة القيادة. أنت تعرف خصوصيات وعموميات كل شيء عن العلامة التجارية ، وأنت منغمس تمامًا فيها تقريبًا.


  • العميل ، من ناحية أخرى ، ليس كذلك. يمكنك التفكير في الأمر على أنه الجلوس في قسم الركاب ، فهذا لا يعني الكثير لعلامتك التجارية أو ما تقدمه بالنسبة للقيمة (أي الوجهة) التي ستعطيها إياه.
  • لذلك عليك أن توحد جهودك لتكون قادرًا على مقابلة العميل أينما كان. أي ، للذهاب إلى حيث تعتقد أنك ستجده وفقًا لأبحاث السوق وتحديد الجمهور المستهدف ، فإن العلامة التجارية في أصلها هي استجابة لحاجة العملاء.
  • لا يهم عدد التعديلات والتحسينات التي تحتاج إلى إجرائها على خطة التسويق أو أي شيء آخر يناسب تلك الحاجة. لأنه إذا لم تفعل ، فلن يضطروا على الأرجح إلى اختيارك.


2. الانسجام هو كل شيء

نصيحة من مدرب إدارة الأعمال وصنع إستراتيجيات التسويق "صفية ساتور":

الانسجام هو مفتاحك لإنشاء علامة تجارية متكاملة.


  • ليس فقط في الجماليات مثل اختيار الألوان واختيار خطوط العلامة التجارية والأشكال والأنظمة المرئية وما شابه ، ولكن أيضًا التناغم في الرسالة والسرد الذي تحاول إيصاله إلى جمهورك. أو ، دعنا نقول: الانسجام بين جميع عناصر علامتك التجارية - الصورة ، والتسويق ، والسرد ، والخدمة.


  • يكمن جزء كبير من علامتك التجارية في رسالتها ، وعليها تحدد كل شيء آخر ، ونعني هنا برسالة العلامة التجارية قيمتها الكبيرة ، والغرض من إنشائها.


  • يجب أن تكون هذه القيم والأهداف (الرسالة التي نعنيها) نقطة انطلاقك في أي نشاط أو جهد تقوم به ، بدءًا من تصميم هوية العلامة التجارية التي تحاكي هذه القيم ، والطريقة التي تتعامل بها مع العملاء ، وجودة الخدمة ، وحتى بعد ذلك. - خدمات البيع.


  • يجب أن يكون لدى جمهورك فكرة موحدة وواضحة عن القيمة التي يتلقونها في المرة الأولى التي يتفاعلون فيها مع شركتك ، وفي كل مرة.


3. كن فريدًا بلا حدود

نصيحة روجر ويست ، مديرة التسويق ، ديان كاليهان:

هناك طريقة واحدة فقط لفعل الأشياء الآن ، وهي الشجاعة.


  • سوف يتسبب خوفك في اتخاذ جميع القرارات الخاطئة أو ربما قرارات عفا عليها الزمن ، أو لم يعد العملاء مقتنعين بها أو بفعاليتها.


  • قم بإنشاء نغمة فريدة لعلامتك التجارية تبرز هويتها وشخصيتها. دع شركتك تكون مبتهجة في مجال جاد ، أو ليبرالية في مجال منضبط أو محدود. لا تجعل من هدفك أن تشبه النمط السائد ، فقد يكون سر نجاحك في هذا الاختلاف الأساسي.


  • وحتى إذا كنت لا تريد أن تكون مختلفًا ، فلا بأس بذلك. الشيء المهم هو أن تكون مستقلاً ، والأهم من ذلك ، أن تكون صادقًا تمامًا ومتحمسًا لما تفعله - حتى لو لم يكن ذلك يجعل الجميع سعداء.


في الواقع ، لا يجب أن تحاول حتى أن تجعل الجميع سعداء ، طالما أنك تعرف بالضبط كيف تجعل جمهورك المستهدف سعيدًا من أجله قمت ببناء هذه العلامة التجارية وإبرازها. اجعل رضاهم هو حافزك ، ولا تتفاجأ من الآخرين ، طالما أن لديك تلك المجموعة المستهدفة التي تفهمك ، وتقدر ما تقدمه وتستجيب لك.


4. كن مخلصًا لعملائك

نصيحة من المؤلف واستراتيجي العلامة التجارية Pete Canalechio:


سر نجاح العلامات التجارية لا يكمن في ما تخبر به عملائها ، بل ما يقوله عملاؤهم لبعضهم البعض. وإذا كنت ترغب في تحقيق النجاح بأي شكل من الأشكال ، فدعهم يتمتعون بتجربة استثنائية معك ، حتى يصبحوا هم أنفسهم مخلصين ومخلصين لعلامتك التجارية.


  • يكمن الاختلاف هنا في أنه بدلاً من إخبارهم باستمرار عن علامتك التجارية ، دع علامتك التجارية نفسها تكون مخلصة لهم ومشجعة لهم. أخبر العالم عن عملائك ، وكم تقدرهم ، وأظهر الامتنان لتجاربك معهم.


  • لن يشعر عملاؤك بالامتنان فحسب ، بل سيشعرون بأهميتهم ومؤثر. إنها غريزة إنسانية ، كما تعلم. هناك يبدأون في مشاركتها - ككيان ومنتجات وخدمات - مع دوائرهم الموثوقة ، وإخبارهم عن موظفيك كطريقة لشكرهم شخصيًا.


5. كن رائدا في مجال عملك

نصيحة من الرئيس التنفيذي لشركة Nexus Growth Coaching كلينت تيبي:


الريادة والتميز في الأسواق التنافسية واكتساب ثقة وولاء عملائك فيها لا يأتي بالتمني أو لأنك ترغب فيه. الطريقة الوحيدة لجذب اهتمام عملائك هي إظهار اهتمامك بما يهمهم حقًا.


  • المحتوى هو كلمة المرور. إن تسويق المحتوى أو إنشاء تسويق ذكي للمحتوى هو ما يجعل علامتك التجارية تظهر كخبير بمعلومات قيمة يرغبون في مشاركتها مع الآخرين.


  • نشر المقالات والمقاطع ودراسات الحالة والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية هو رمز يخبر محركات البحث أنك تعرف ما يفكر فيه عميلك ، وأنك تريد إعلامهم أولاً وليس بيعهم بشكل عشوائي.


  • محركات البحث تقدر مستخدميها ، وتقدر أولئك الذين يقدرونهم. لذلك ، مع هذه الإستراتيجية ، ستجد نفسك ترتفع على نتائجها لتحتل المرتبة الأولى مجانًا.


  • يجلب لك هذا الترتيب أو حركة المرور المجانية على محركات البحث أو ما يُعرف باسم OragnicTraffic عملاء قيّمين مستعدين للشراء - أو على الأقل مشاركة المحتوى الخاص بك - و ... بتكلفة أقل.


  • أنشئ محتوى يجيب على أسئلة جمهورك المستهدف ، أو يكسر العقبات والتحديات التي يواجهونها. راقب محتوى المنافسين ، وفكر في طرق لتقديم جودة أفضل وأعلى.


وكن دائمًا هدفك في تثقيف وتثقيف جمهورك ، حتى تنال اهتمامهم واحترامهم.


6. اجعل علامتك التجارية مميزة

نصيحة من مدير التسويق بشركة Imaginaire Digital ، Charlie Worrall:


حوّل علامتك التجارية إلى شخصية بشرية ذات سمات مرنة ، وحاول الابتعاد قدر الإمكان عن تلك السمات الرسمية بشكل مفرط.


  • يساعدك هذا في إنشاء وتقديم شخصية يمكن للعملاء الارتباط بها نفسياً وعاطفياً ، بل ويريدون أن يكونوا جزءًا منها وينتمون إليها.


  • لا يوجد شيء أسوأ من أن يجد عملاؤك أنفسهم في مواجهة شركة بدون هوية أو شخصية تتفاعل معهم بالطريقة التي يفضلونها ، وتتفهم احتياجاتهم ، والأهم من ذلك أنها تستجيب لهم.


  • إن الحفاظ على نفسك - علامتك التجارية التي نعني بها - شخصيًا ، ويمكن الوصول إليه ومرنًا في التفاعل هو طريقك الوحيد لكسب جماهير واسعة ومخلصة


7. اقرأ ما يدور في أذهان عملائك

نصيحة من المؤلف والمدير العالمي لـ Burson Cohn & Wolfe Jim Joseph:


على الرغم من حساسية هذه النقطة ، إلا أنها تظل بالغة الأهمية.


  • سواء كان مجتمعك المستهدف - الأفراد والموقع - يمر بموقف مرهق أو مبهج ، تحتاج شركتك إلى التصرف بوعي وحذر خلال هذه الأوقات.


  • لا تتوقع أن تشهد الدولة زلزالًا ، على سبيل المثال ، وأن يقوم الناس في حالة ذعر شديد بتقديم عرض تقديمي على آلة صنع القهوة.


  • من الضروري أن يكون لديك منصب مشرف وصادق في هذه الأماكن ، وليس من الضروري أن يكون منصبك مزعجًا لأي من الأحزاب - خاصة إذا كان هناك أي نشاط سياسي أو اجتماعي يحدث في الساحة.


  • اختر المناسبات المهمة أيضًا لعملائك وأظهر لهم موقفًا ودعمًا واضحين. بالطبع ، لا يمكننا إخبارك بما يجب عليك فعله بالضبط ، ولكن كن إيجابيًا دائمًا مع توخي الحذر.


8. ضع عملائك في المركز

نصيحة من داني بيفي صاحب موقع One Week:


أولاً ، تأكد من أن رسالتك على موقع الويب الخاص بك أو على أي وسيلة لعلامتك التجارية لا تربك جمهورك. بالطبع ، يبدأ هذا بالحصول على صورة واضحة عن هذا الجمهور ، وماذا يريدون - ويقدرون - أن يتلقوه من العلامة التجارية التي يتعاملون معها.


  • إذا كنت تعرف بالضبط من هو جمهورك ، فإن موقع الويب الخاص بك - وأي شيء آخر - سوف يدعم ويلبي احتياجاتهم. من المهم أن تضع عملائك في دائرة الضوء ، وأن يكونوا النجوم والأبطال الذين تصنع لهم وتحسن كل شيء من أجلهم.


  • تركز العديد من الشركات على نفسها فقط وليس على العملاء. لكن الحكمة هي الجمع بين متاعب واحتياجات هذا العميل لشرح وجود الشركة وتأسيسها من بداية المشكلة إلى الحل ، وبالتالي تبدو موثوقة ومفهومة لهم.


9. فكر في العميل في كل ما تفعله

نصيحة الرئيس التنفيذي لشركة Ford Media Lab ، راشيل فورد:


يجب أن تبدأ جميع استراتيجياتك ، سواء كان ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء الهوية المرئية أو أي شيء آخر ، من أجل شيء واحد ، وهو عميلك.


  • تأكد من أنك تعرف بالضبط من هم وأين هم ، وما الذي يهمهم ولماذا. هذه هي الأسئلة التي يعتمد عليها كل شيء ، حقيقي أو رقمي.


  • يجب عليك مواءمة جميع أنشطتك وأحداثك مع استراتيجيتك الرقمية. إذا كنت تطلق عرضًا أو حدثًا مليئًا بالمرح والاحتفال ، فيجب عليك إعداده حيث سيكون من السهل على جمهورك العثور عليه وأن ينشئوا المحتوى الخاص بهم ويشاركونه لك بأنفسهم.


  • أعطكعملاءك سبب للاهتمام ، وأنك حققت المعادلة الثلاثية الصعبة: قيمة الشركة ، وقيمة العميل ، ومحتوى الوسائط الاجتماعية الرائع الذي يثير اهتمام العملاء ؛ لأنهم كانوا جزءًا من خليقته.


في النهاية ، هناك طرق ونصائح وحيل لا حصر لها من خبراء بناء العلامات التجارية لإنشاء واحدة قوية. لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة صحيحة. هذا يعني أنه بمساعدة تجارب الآخرين ، ستكون قادرًا على صياغة الإستراتيجية والإطار الذي يناسب شركتك نفسها.

reaction:

تعليقات