ما هو المتجر الإلكتروني اهم النقاط قبل البدء؟

القائمة الرئيسية

الصفحات

ما هو المتجر الإلكتروني اهم النقاط قبل البدء؟

 ما هو المتجر الإلكتروني اهم النقاط قبل البدء؟ 

لقد صادفت بالتأكيد مصطلح المتجر الإلكتروني عبر الإنترنت ، وربما حدث هذا أثناء البحث عن أفضل الطرق لعرض منتجاتك وبيعها عبر الويب.

ما هو المتجر الإلكتروني
موقع المتجر الالكتروني


ربما تساءلت عن ماهية المتجر عبر الإنترنت ، وما هي مزاياه ، بالإضافة إلى الدوافع التي تجعل اختيار عرض منتجاتك في متجر على الإنترنت أفضل من الشاشات التقليدية. هذا ما نشرحه لك  :


  1. ما هو المتجر الإلكتروني؟
  2. ما هو الفرق بين متجر على الإنترنت وموقع ويب.
  3. ما هي مزايا وعيوب المتجر الإلكتروني؟ 
  4. ما تحتاجه لنجاح متجرك الإلكتروني؟


1. ما هو المتجر الإلكتروني؟

المتجر الإلكتروني أو المتجر عبر الإنترنت هو موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية يمكن للعملاء من خلاله طلب منتجاتك أو خدماتك ، ومن خلاله يمكنك عرض منتجاتك وخدماتك عليه.

وتجدر الإشارة إلى أنك لست مضطرًا لامتلاك متجر إلكتروني ، وبدلاً من ذلك يمكنك عرض منتجاتك على مواقع مخصصة لذلك ، مثل "جوميا ، سوق ، نون وغيرها" ، مع العلم أنهم يحصلون على نسبة معينة مقابل ذلك. بيع هذه المنتجات.

باختصار ، هذا يعني أن المتجر الإلكتروني هو إحدى طرق عرض منتجاتك وتسويقها ، الأمر الذي قد يجنبك الأساليب التقليدية إذا كنت تتقن حرفة إدارة منتجك الإلكتروني وتعرف على المتجر الإلكتروني لاستغلاله فيه. أنسب طريقة ممكنة.


وتجدر الإشارة إلى أنه لامتلاك متجر إلكتروني فإنك تحتاج إلى بعض العناصر ، أولها دليل الفائزين لإنشاء متجر إلكتروني خطوة بخطوة ، والثاني التعرف على مزايا امتلاك متجر إلكتروني. .


2. ما الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني؟

هناك علاقة واضحة بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني ، حيث أن المتجر الإلكتروني هو أحد أنواع مواقع الويب ، وهو النوع الذي تم إنشاؤه لغرض التجارة الإلكترونية ، وبالتالي تجده يتميز بواجهة مصممة على وجه التحديد لغرض التسوق وعرض المنتجات.


يجب أن يحتوي المتجر الإلكتروني أيضًا على ميزة الدفع عبر الإنترنت ، وأن يكون مرتبطًا بنظام شركة الشحن لتسليم المنتج للعميل وفقًا للنظام المتبع في المتجر.


باختصار ، الفرق بين متجر إلكتروني وموقع ويب ؛ المتجر الإلكتروني هو موقع ويب مخصص لعملية بيع كاملة من جميع جوانبها عبر الويب.


ما مدى صعوبة إنشاء متجر على الإنترنت؟

تكمن صعوبة إنشاء متجرك الإلكتروني في بعض النقاط:احصل على تصميم جذاب: تعتبر المنافسة الشرسة بين المتاجر عبر الإنترنت تحديً

  1. التصميم: وبالتالي قد يجد صعوبة في الحصول على فكرة فريدة لتصميم متجرك.
  2.  تجربة المستخدم عند التصميم: من الصعوبات التي قد تواجهها مراعاة تجربة المستخدم ، والتي تتطلب منك تسهيل رحلة المستخدم وتوضيح خطوات الشراء دون تعقيدات للوصول إلى أفضل النتائج.
  3.  التكلفة: يمكنك اللجوء إلى مبرمج متجر إلكتروني وتطلب منك مبلغًا باهظًا لإنشاء الموقع ، وهذا ما يمكنك تجنبه من خلال معرفة الطرق الأربعة المختلفة لإنشاء المتاجر الإلكترونية.
  4.  التحديث المستمر: يمكن إضافة أو تعديل خدمات ومنتجات جديدة على المنتجات الموجودة سابقًا ، الأمر الذي يتطلب عملية تحديث مستمرة للموقع ، مما يتطلب منك متابعتها بشكل دوري.


3. ميزات المتجر الإلكتروني

هناك العديد من المزايا التي ساهمت في ظهور التجارة الإلكترونية ونموها وتطورها ، ومن أهم مميزات المتجر الإلكتروني:

  • وفر الوقت والجهد

من أهم ميزات المتجر الإلكتروني أنه يتيح للمستخدمين الشراء من خلاله في أي وقت ومن أي مكان في العالم ، وهذا يمنحهم مرونة كبيرة ؛ حيث لا يضطر العميل للذهاب إلى المتجر لشراء احتياجاته ، والالتزام بساعات العمل التي قد لا تناسب ظروفه ، واستبدال ذلك بالتسوق عبر الكمبيوتر ، أو تطبيقات الهواتف الذكية من المتجر الإلكتروني.

  • طرق دفع مختلفة

توفر العديد من المتاجر عبر الإنترنت مجموعة من طرق الدفع المختلفة ، مثل الدفع ببطاقة الائتمان ، أو الدفع نقدًا عند التسليم ، مما يمنح المستخدم المرونة عند الشراء من المتجر عبر الإنترنت ، ويسمح للعميل باختيار الطريقة الأنسب له.

  • شراء من أي مكان

من مميزات المتجر الإلكتروني أنه يتيح للمستخدم الشراء أو البيع من أي مكان في العالم ، بشرط أن يوفر المتجر توصيل المنتجات إلى هذه الدولة ، كما توفر بعض المتاجر أيضًا إمكانية حجز المنتج ، والإخطار المستخدم من توافره ليتمكن من شرائه مباشرة.

  • سهولة الوصول للعميل

ساهم التسويق الإلكتروني وأساليبه المتعددة في توافر عدد كبير من الأدوات والطرق التي تساعد في الوصول إلى العميل المستهدف بسهولة ، من خلال ظهور الإعلان عن المنتج في الوقت الذي يحتاجه العميل ، مما يساعد على زيادة الطلب و رفع نسبة الربح.

  • معرفة آراء المستهلكين

من خلال المتجر يمكن التعرف على آراء العملاء وتقييمهم للمنتج أو الخدمة مما يساعد في جذب عملاء جدد للتعامل مع هذا المتجر ، وشراء خدماته والمنتجات التي يقدمها.

  • توقع احتياجات العملاء

من خلال سجل الشراء الخاص بالعميل في المتجر الإلكتروني ، يمكن الاعتماد على الوسائل التكنولوجية القائمة على نظام الذكاء الاصطناعي ، والذي يقدم مقترحات للمنتجات أو الخدمات التي يمكن للعميل قبول شرائها.

عيوب المتجر الإلكتروني

هناك مجموعة من مزايا وعيوب المتجر الإلكتروني يجب أن تعرفها وتعرف كيف تتعامل معها أو تستفيد منها سواء من قبل العامل في هذا المجال أو العملاء والمستهلكين ، وبالرغم من المزايا السابقة إلا أن هناك مجموعة من عيوب المتجر الإلكتروني التي يجب مراعاتها عند الشراء من خلال المتاجر. ، وأهمها:


  • صعوبة في الحصول على ثقة العملاء خاصة في بداية المشروع ، لأن بعضهم تعرض للاحتيال أو الاحتيال من المتاجر الأخرى.
  • صعوبة التعامل مع المتجر لأول مرة. تختلف طبيعة وتصميم كل متجر ، وطريقة تصنيف المنتجات فيه.
  • الحاجة إلى إضافة وسائل حماية عالية المستوى ، من أجل حماية المتجر الإلكتروني من هجمات المتسللين ، والتي تعد من أبرز عيوب المتجر الإلكتروني ؛ يعرض المتجر لخسارة عملائه بسبب انعدام الأمن والحماية.
  • أحيانًا يكون سعر الشحن مرتفعًا ، خاصة في حالات الشحن الدولي ، لكن بعض المتاجر عبر الإنترنت توفر الشحن المجاني في حال تجاوز سعر الشحنة مبلغًا معينًا.


4. ما تحتاجه لنجاح متجرك الإلكتروني

1. المتطلبات الفنية

المتطلبات الفنية هي كما يلي:

  • أنت بحاجة إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية ، والذي سيمكنك من إنشاء متجر إلكتروني احترافي مثل OpenCart أو WooCommerce.
  • تحتاج أيضًا إلى اسم مجال وهو رابط مباشر لمتجرك عبر الإنترنت.
  • أخيرًا ، أنت بحاجة إلى مضيف أو استضافة ويب ، وهي إحدى الخدمات التي تحجز مكانًا لك على الإنترنت لتكون موجودًا سبعة أيام في الأسبوع.

تختلف المتطلبات المذكورة أعلاه اعتمادًا على الطريقة التي ستستخدمها لبناء متجرك عبر الإنترنت ، وكذلك على النظام الأساسي الذي ستختاره على وجه التحديد لبناء المتجر.


2. حدد نوع متجرك

يعد تحديد نوع متجرك عبر الإنترنت من أهم النقاط التي تساعدك على إنجاحه. يجب أن تكون واضحًا منذ البداية بشأن طبيعة المتجر. فعلا:

  • متخصص: أي يبيع نوعًا واحدًا فقط من المنتجات.
  • متفرقات: تبيع أنواعًا متعددة من المنتجات.


لا يكفي أن يكون هذا الاختيار عقليًا فقط ، ولكن يجب أن تكتبه على الورق ، لأن خطتك التسويقية بعد ذلك ستعتمد على هذا الاختيار ، وكذلك التعرف على منافسيك في السوق ومحاولات تطوير متجرك لاحقًا. تعتمد على هذا .. من فضلك لا تهمل هذه الخطوة. .


3. لا تهمل دراسة الجدوى

بشكل عام لا يمكنك البدء بمشروع بدون دراسة جدوى يتم فيها شرح جميع عناصر المشروع بدءاً بالمنتج والمستهلك مروراً بقنوات البيع وخطة التسويق وانتهاءً بالشحن وخدمات ما بعد البيع.


السر هنا هو التفاصيل: كلما زاد اهتمامك بالتفاصيل مثل طريقة الشحن ، وخدمات ما بعد البيع ، والنبرة المستخدمة لمخاطبة جمهورك ووصف منتجك ، زادت فرصة نجاح متجرك عبر الإنترنت.

التسويق الذكي

لماذا التسويق الذكي؟ هل يوجد تسويق غبي؟

على سبيل المثال ، إذا كان غالبية جمهورك على قناة Instagram ، فيجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام لتسويق متجرك عبر الإنترنت على Instagram ، والسماح لبقية القنوات بالحصول على بقية خطتك التسويقية .. التركيز هنا مهم جدًا .

أيضًا ، في التسويق الذكي ، يجب ألا تقوم بعملية التسويق بمعزل عن مراقبة منافسيك والنظر في ما يقومون به في خططهم التسويقية والمبيعات من أجل ضمان نجاح متجرك عبر الإنترنت.

4. حافظ على الواجهة أنيقة

كما ذكرنا سابقًا ، إذا اشتريت متجرًا ، فابدأ بتجهيزه بأحدث المعدات ، لأنك تعتقد أن رفاهية المتجر قد تجعل المشتري يقرر التعرف على المنتج وسط منافسة شرسة ووفرة في العرض. هذا ينطبق على المتجر عبر الإنترنت.


يجب أن تحافظ على عنصر الجاذبية والرفاهية داخل متجرك الإلكتروني ويتم ذلك من خلال ما يلي:

  •  انتبه لصورة المنتج

اهتمامك بصورة منتجك هو أهم عنصر لنجاح متجرك عبر الإنترنت ، لأنك - باختصار - قمت بإنشاء متجر على الإنترنت لعرض صور المنتج ليراها عملاؤك ، ثم تتم عملية الشراء.

لذا تأكد من اختيار صور عالية الجودة ، وجعلها من أكثر من زاوية بقدر الإمكان ، وإذا كان بإمكانك استخدام تقنية ثلاثية الأبعاد للتحكم في عرض الصورة من أكثر من اتجاه ، فعليك القيام بذلك على الفور.


  • احصل على منتج خاص

من المعروف أن هناك العديد من الطرق للحصول على المنتجات ، بما في ذلك البدء في العمل على المنتجات المستخدمة على نطاق واسع بين جمهورك المستهدف أو الحصول على منتج مبتكر.

وسواء اخترت بهذه الطريقة أو ذاك ، يجب عليك اختيار منتج عالي الجودة وسعره مناسب لمستوى جمهورك الاقتصادي.


  • انتبه إلى وصف المنتج

اختر كلمات دقيقة لوصف منتجك ، وقدم ميزاته وسعره ، وكذلك جميع المعلومات التي يهتم عملاؤك بمعرفتها ، ولا تنس كتابتها بأسلوب ممتع خالٍ من الأخطاء اللغوية.


اقرأ أيضًا: التسويق عبر الايميل بيع الخدمات مع رسائل البريد الإلكتروني


  •  اجعله سهل الاستخدام

من الأشياء التي قد تنفر عملاءك من متجرك أنه معقد ، وطلب منتج ما يتطلب القيام بالعديد من الخطوات ، لذا اجعله سهلًا وبسيطًا لكسب الكثير من العملاء.



reaction:

تعليقات